S-01
居家 · 采光最好的那一角
采光最好的位置常常堆着杂物，真正的居住习惯藏在沙发扶手、床沿和玄关柜顶。我们把收纳评估和光照记录放进诊断服务的第一步，先看你怎么用，再谈怎么改。
品牌坐标 · 00
从空间角落出发的八年
2017 年立项那天，HOPOO 带着测距尺、光照计和一沓记录表走进第一批家庭与门店。八年过去，团队、服务网络和产品线都长大了，起点没变——把空间里最容易被忽略的边角，做成有人照看的地方。
- 品牌立项年份
- 2017
- 应用累计版本
- 27
- 服务网络覆盖
- 31 省区市
- 累计服务家庭
- 12.6 万
01 · 理念的来处
一个主张，来自许多个角落
“每个角落都更懂你”不是先写好标语再去找场景，而是居家、门店、办公共享区三类空间反复给我们出题之后，慢慢收敛成的一句话。
S-02
门店 · 收银台前的三秒
顾客在收银台前排队的短短几秒，能摸到什么、看到什么，往往决定他会不会再拿一件。我们用动线记录还原一天里不同时段的通行密度，把陈列位和取放高度一起给出调整建议。
S-03
办公共享区 · 愿不愿意留下来
共享座位旁边的插座、隔音和视线遮挡，比工位本身更影响人愿不愿意久坐。企业客户拿到的场景模板里，插座布置、软隔断和静音区写在同一份方案上。
02 · 走过的节点
从立项到焕新
每个节点背后，都有一项客户今天能直接用到的能力。
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2017
品牌立项
第一批现场记录完成，收纳、动线、光照三份记录模板成型，“每个角落都更懂你”第一次被写进项目文档，成为后续所有服务的判断起点。
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2018
中国官方品牌站上线
服务介绍、版本资料和联系入口第一次集中到一处。家庭用户可以自助判断服务范围，老用户也终于有了统一的资料查找位置，不必再四处打听。
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2021
两套管理体系落地
通过 ISO 9001 质量管理体系与 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。服务从勘测到交付的每一步有了标准化流程，会员信息和版本资料的处理方式也有了明确规则，企业客户评估合作时多了一份可查的管理依据。
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2023
获行业推荐品牌称号
拿下中国室内装饰协会“空间体验创新服务”推荐品牌称号，对应的正是居家、门店与办公共享区这条体验优化方向。行业侧的这份认可，让第一次接触我们的客户多了一个判断参照。
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2024
站点整体焕新
三条业务线重新梳理，会员中心与帮助中心入口收得更紧，版本对照和旧版本资料查找变得更直接。老用户在小屏上也能一步找到自己要的东西。
03 · 做事的人和节奏
四类人，串成一条交付链
从一次现场勘测到一份可执行的空间建议，中间要过好几双手。这四类团队各管一段，也彼此交接。
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01
产品团队
判断应用该补哪块能力，负责每次版本的发布。累计 27 个版本、当前主线 3.6，都从这里出去，更新说明同步写进品牌日志。
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02
空间研究团队
把散落的现场记录整理成可复用的判断依据。收纳、动线、光照三份模板，就是诊断服务的底稿。
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03
服务执行团队
在 46 个城市上门勘测与交付，一次上门需求平均 1.5 个工作日响应。
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04
客服团队
12 人，工作日 9:00-18:00 在线。非工作时段提交的查询，下一个工作日 12:00 前给出首次回应。
04 · 走到多远
服务网络与合作生态
南方的回南天、北方的干冷、老楼里的窄走廊——不同的建筑形态和气候条件，逼着我们把现场判断做得更细。执行团队铺开之后，这件事才有了规模。
- 31 个省区市有项目落地
- 46 个城市设服务执行团队
- 18 家空间设计机构长期合作
- 6 家智能硬件厂商联合出方案
设计机构负责把建议画成施工方看得懂的图，硬件厂商负责让灯控、插座与传感设备跟上场景。到今天，累计服务 12.6 万家庭用户与 3800 家企业及门店客户。
05 · 可查的凭据
资质与行业认可
合作之前想核对资质，可以直接看下面这几条。
- 2021 ISO 9001 质量管理体系认证 覆盖从现场勘测到报告交付的服务全流程，每一步都按既定标准执行与复核。
- 2021 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证 覆盖会员信息与版本资料的存储、调用与流转环节，明确访问权限与留存规则。
- 2023 中国室内装饰协会“空间体验创新服务”推荐品牌 对应居家、门店与办公共享区三类场景的体验优化服务，与我们的主营业务方向一致。