空间体验诊断服务
家里总觉得哪块用着不顺手，门店动线绕来绕去，办公区坐半天就想换位置——这类说不清的问题，交给上门勘测来定位。
- 现场勘测 · 动线记录 · 光照与收纳评估 · 报告交付
- 标准周期 7 个工作日拿到完整诊断报告
- 上门平均响应 1.5 个工作日
坐标 00 · HOPOO 中国官方品牌站
空间体验 · 品牌焕新
焕新后的 HOPOO，把空间里的小事做得更周到
从居家窗边的一张桌面，到门店收银台旁的一条动线，再到共享办公的一排工位，HOPOO 围绕这些容易被忽略的角落做体验优化。三条业务线、一套走完就上门的步骤，还有八年攒下来的版本资料，都放在离你最近的位置。
服务网络覆盖 31 个省区市 · 46 个城市设有执行团队
本版更新
五处改动，都落在你每天要用的地方
这一版没有重新发明什么，只是把过去要绕两步的事，收成一步。
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01
新旧两版放在同一屏里对照
信息结构、查找路径、移动端体验三类差异并排展开，覆盖近 20 项具体变化。你关心哪一块，就盯着哪一列看，不用在两个页面之间来回切。
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02
多出三组可以照着看的场景合集
居家角落、门店动线、办公共享区各自成集，合计 126 个真实场景。打算动手改造之前，先翻翻有没有跟你家或你店里长得像的那一个。
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03
第一次来也能直接找到答案
账号与会员、服务预约、版本与设备、计费与发票、反馈处理五类问题并列摆放，320 条答复不用层层点进去找。
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04
手机上就能翻到旧版本资料
小屏打开顶部就挂着“找旧版本资料”的入口，历史资料保留 5 年可查。在外面临时被问到某个老版本，掏手机就能答上。
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05
要办的事统一收进会员中心
预约服务、查进度、申请发票、提问题、调旧版本资料，五件日常事务在一个入口办完，不用记住五个不同的页面。
HOPOO焕新版页面对比
两版摆在一起，哪一版顺手你一眼就知道
习惯老路径的老用户不用勉强自己，切换着看，选你最熟的那一种。
焕新版 · 3.6 主线
- 信息结构
- 首屏直接摆出三条业务线与四个常用入口，版本资料、会员事务各占一块，互不挤占。
- 查找路径
- 旧版本资料在会员中心与帮助中心各留一步直达，不必逐级下钻。
- 移动端
- 顶部常驻“找旧版本资料”和“会员中心”，小屏一屏之内够得着。
- 案例参考
- 三组场景合集按空间类型分类，可按居家、门店、办公直接筛。
旧版布局
- 信息结构
- 首屏以品牌视觉开场，业务与服务说明排在下方滚动区，需要往下翻才看得到。
- 查找路径
- 版本资料收在帮助中心的二级页里，定位某一版要一级一级点进去。
- 移动端
- 常用入口折叠进菜单，翻找路径偏长。
- 案例参考
- 案例按发布时间排列，想找同类空间要一路翻下去。
业务索引
三条线，各自解决一类空间问题
不确定自己该走哪条，先看场景描述，对得上就点进去。
应用与会员服务
已经在用 HOPOO 的你，日常要办的事都在会员中心：预约、进度、发票、反馈，加上随时可查的旧版本资料。
- 应用累计发布 27 个版本，当前主线 3.6
- 历史版本资料保留 5 年可查
- 五件日常事务一个入口办完
企业与门店场景方案
品牌门店、连锁餐饮、共享办公、社区空间各有模板，不用一次铺开，最小可以从单店试点起步，跑通了再复制。
- 四类场景模板，对应不同客流与停留时长
- 已服务 3800 家企业及门店客户
- 与 18 家空间设计机构、6 家智能硬件厂商长期协作
上手路径
从了解到上门，五步走完
新用户平均 3 天，从注册走到第一次服务预约。
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01
了解
先看清三条线分别管什么，确认自己属于哪一种处境。
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02
试用
下载应用走一遍日常操作，感受一下界面与流程合不合手。
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03
开通
注册会员，把账号与常用设备对上，后续事务都有了落点。
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04
上门
预约勘测，平均 1.5 个工作日有人响应，7 个工作日交付诊断报告。
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05
复盘
按报告调整，过一阵再回看哪些角落真的变顺手了。
信任凭据
八年做下来，攒下这些可以查证的底子
- 服务网络
- 31 个省区市46 个城市设有服务执行团队
- 累计服务
- 12.6 万家庭用户另有 3800 家企业及门店客户
- 应用版本
- 27 个版本当前主线 3.6，历史资料保留 5 年
- 答疑沉淀
- 320 条答复分五类，另有 126 个真实场景案例
- 体系认证
- 2 项 ISO 认证2021 年通过质量管理与信息安全管理体系
- 行业认可
- 2023 年推荐品牌中国室内装饰协会空间体验创新服务
客服团队 12 人，工作日 9:00-18:00 在线。非工作时段提交的查询，下一个工作日 12:00 前首次响应。
下一步
你想先解决哪件事
按你此刻的处境挑一个落点，不会走错。